Padrao operacional esperado

Seguranca no Atendimento

Cadastro com dados reais e verificacao progressiva do fornecedor.

Triagem de documentos, identidade, antecedentes, banco, seguro e treinamento conforme categoria.

Mapa, zona de atuacao e localizacao do fornecedor quando autorizada.

PIN de chegada para iniciar atendimento e PIN de conclusao para encerrar.

Fotos e videos no chamado, mais foto final obrigatoria para conclusao.

Chat auditavel entre cliente e fornecedor.

Fila admin de risco, disputa, cancelamento e reembolso.

Bloqueio operacional para contas ou fornecedores de alto risco.

Em emergencia real, risco fisico, violencia, incendio, vazamento grave ou situacao criminal, acione os servicos publicos competentes. A plataforma complementa a operacao, mas nao substitui atendimento emergencial oficial.